0

Договор публичной оферты

 о предоставлении услуг химчистки и реставрации обуви

 

 Физическое лицо, предприниматель Гранкина Анастасия Сергеевна, действующее на основании выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований от 26.06.2018г., Регистрационный номер 2 270 000 0000 021082, именуемое в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны,  предлагает физическим лицам (далее - «Заказчик») получить услуги, предусмотренные настоящим Договором.

 

                                                   ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

 Настоящий Договор является публичным, в соответствии со ст. ст.  633, 641 Гражданского кодекса Украины, и его условия одинаковы для всех заказчиков, безоговорочное принятие условий которого считаются акцептованием этой оферты Заказчиком, для чего Исполнитель публикует настоящий Договор.

 Подтверждением полного и безусловного акцепта Договора является совершение одного из таких действий со стороны Заказчика:

 внесение Заказчиком платы или частичной платы за оказанные Услуги свидетельствует о принятии им публичной оферты;

 передача обуви Заказчиком Исполнителю для выполнения услуг в филиалах Исполнителя по почте или через курьера;

 заполнения электронной формы Заказчиком на веб-сайте Исполнителя http://rbrn.com.ua/

 Договор считается заключенным без его последующего подписания с момента получения Исполнителем оплаты Заказчиком заказанных услуг или совершения других действий, предусмотренных Договором, свидетельствуют о согласии соблюдать условия Договора, без подписания письменного экземпляра сторонами.

 Заказчик дает согласие соблюдать условия договора и согласие получать Услуги на установленных Исполнителем условиях по оплате заказанных услуг.

 Исполнитель имеет право изменить или дополнить Договор в любой момент как с уведомлением Заказчика, так и без него.  Действующая редакция всегда находится на сайте Исполнителя http://rbrn.com.ua/ и в филиалах Исполнителя.

 

 Термины, используемые в настоящем Договоре

 

 2.1.  Договор публичной оферты - публичный договор, образец которого размещен на веб-сайте Исполнителя  http://rbrn.com.ua/  и в филиалах Исполнителя.

 Акцепт - предоставление Заказчиком полного и безусловного согласия на заключение настоящего Договора в полном объеме, без подписи письменного экземпляра Договора Сторонами.

 Услуги - услуга или несколько услуг оказанных Исполнителем Заказчику.

 Заказчик - любое дееспособное физическое лицо, акцептирующее настоящий Договор.

 

 Предмет договора

 

 3.1.  Исполнитель обязуется предоставить Услуги по химчистке и / или реставрации обуви и / или сумок, а Заказчик принять и оплатить следующие услуги на условиях настоящего Договора.

 

 Порядок оформления заказа

 

 4.1.  Оформление заказа в филиале Исполнителя.

 4.1.1.  При личном обращении в филиал Исполнителя оформляется квитанция-договор на предоставление услуг Заказчику.  Исполнитель формирует квитанцию-договор, содержащую в себе: номер и дату заказа, ФИО и телефон Заказчика, перечень предоставляемых услуг с указанием их стоимости.

 4.1.2.  Оплата заказа осуществляется Заказчиком при оформлении квитанции-договора наличным или безналичным способом в полном объеме или частично.  Заказчик платит минимум 50% (пятьдесят процентов) от полной стоимости заказа сразу, а остаток - после выполнения услуг Исполнителем. Сумма авансового платежа отмечается в квитанции-договоре.

 

 4.2.  Оформление заказа при вызове курьера Исполнителя по адресу Заказчика.

4.2.1.  Для вызова курьера Заказчик заполняет электронную форму на сайте Исполнителя http://rbrn.com.ua/ или позвонив по телефону Исполнителя +380687472858.  Исполнитель связывается с Заказчиком по телефону в течение одного дня после поступления заявки и договаривается о времени и адресе приезда курьера.

4.2.2.  По прибытию курьер Исполнителя забирает обувь / сумки Заказчика и отвозит в офис Исполнителя. 

4.2.3.  Если Заказчик отказывается от оформления заказа по приезду курьера или меняет время и / или место встречи меньше чем за час до назначенного времени, он платит 50,00 грн.  (Пятьдесят гривен) за ложный вызов курьера Исполнителя.

4.2.4.  После доставки заказа в офис, Исполнитель в течение суток обязан связаться с Заказчиком для согласования услуг, их стоимости и последующих сроков выполнения заказа.  Заказчик платит минимум 50% (пятьдесят процентов) от полной стоимости заказа сразу после согласования работ, а остаток - после выполнения услуг.  Сумма авансового платежа отмечается в квитанции-договоре.

4.2.5.  После выполнения заказа, Исполнитель связывается по телефону с Заказчиком и согласовывает дату, время и место доставки заказа.  Заказчик оплачивает заказ наличными курьеру Исполнителя или по реквизитам карточного счета Исполнителя.

 

4.3.  Оформление заказа через отправку обувь почтой.

4.3.1.  Заказчик имеет возможность отправить обувь для получения услуг по реквизитам Исполнителя почтой.

4.3.2.  Исполнитель в течение суток после получения посылки по почте может связаться по телефону с Заказчиком и согласовать Услуги, их стоимость и предварительные сроки выполнения с Заказчиком.  Заказчик платит минимум 50% (пятьдесят процентов) от полной стоимости заказа сразу после согласования работ, а остаток - после выполнения услуг.  Сумма авансового платежа отмечается в квитанции-договоре.

4.3.3.  После выполнения заказа, Исполнитель отправляет обувь по почтовым реквизитам Заказчика наложенным платежом с оплатой на почте или по полной предоплате по реквизитам карточного счета Исполнителя.

 

4.4.  Заказчик понимает, что срок выполнения работ может быть изменен или продлен из-за сложности состояния изделия, или свойств материалов изделия, или технологических аспектов, и принимает обоснования Исполнителя как авторитетное мнение.

 

 Стоимость и порядок расчетов

 

 5.1.  Стоимость услуг определяется в соответствии с прейскурантом Исполнителя, указанный на сайте Исполнителя http://rbrn.com.ua/ и размещенным в филиалах Исполнителя.

 

 5.2.  Стоимость услуг может отличаться от цен, указанных в прейскуранте, по договоренности Сторон.

 

 5.3.  Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя на основании настоящего Договора в национальной валюте Украины - гривне - наличным или безналичным способом.

 

 5.4.  Заказчик должен оплатить полную стоимость услуг в момент оформления заказа или сделать 50% -й авансовый платеж по договоренности Сторон.

 

 5.5.  Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения Договора, уплатив Исполнителю часть установленной им суммы, пропорциональной части выполненной работы сообщением Заказчиком об отказе от исполнения договора.  Заказчик обязан также возместить Исполнителю расходы, понесенные им до этого момента в целях исполнения Договора, если они не входят в указанной части цены выполненной работы.

 

5.6.  В случае, если Заказчик оплатил услуги при оформлении заказа и не доволен качеством предоставляемых услуг, он оформляет претензию в письменном виде и предоставляет ее Исполнителю.  Исполнитель в течение 5 (пяти) календарных дней направляет ответ на претензию Заказчику.  По согласованию Сторон, может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза после предоставления услуг за счет Заказчика.  Стороны прилагают все усилия для урегулирования претензии.  При достижении решения по возврату денежных средств, Исполнитель осуществляет возврат наличным или безналичным способом (в зависимости от того, каким способом Заказчик сначала оплачивал заказ).

 

  1. Порядок приема-передачи оказанных услуг

6.1.  Порядок приема-передачи оказанных услуг в офисе Исполнителя.

6.1.1.  После выполнения заказа, Исполнитель звонит или присылает сообщение Заказчику о готовности его заказа.  Заказчик самостоятельно обращается в филиал Исполнителя, чтобы забрать готовый заказ. 

 

6.2.  Порядок приема-передачи оказанных услуг через курьера Исполнителя.

6.2.1.  После выполнения заказа, Исполнитель связывается по телефону с Заказчиком и согласовывает дату, время и место доставки заказа.  Заказчик оплачивает заказ наличными курьеру Исполнителя или по реквизитам карточного счета Исполнителя. 

 

6.3.  Порядок приема-передачи оказанных услуг через почтовое отправление.

6.3.1.  После выполнения заказа, Исполнитель связывается по телефону с Заказчиком и согласовывает почтовые реквизиты для отправки заказа.  Заказчик оплачивает заказ наложенным почтовым переводом или по реквизитам счета Исполнителя, по договоренности сторон. 

 

6.4.  Заказчик обязан обратиться и забрать готовый заказ в филиале Исполнителя или согласовать время и место получения заказа через курьера Исполнителя в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения звонка или сообщения от Исполнителя о готовности заказа, или сообщить Исполнителю об обстоятельствах,  которые не дают возможности забрать заказ в указанный срок и согласовать новый срок получения заказа.

 

6.5.  В случае, если Заказчик не обратился по заказу в срок и не предупредил Исполнителя об обстоятельствах, влияющих на возможность обратиться в указанный срок, за каждый день просрочки добавляется тариф 50 (пятьдесят) гривен к общей стоимости заказа.  Общую сумму за просрочку срока забора заказа Заказчик оплачивает Исполнителю при получении заказа.

 

6.6.  В случае, если Заказчик не обратился по заказу в течение 90 календарных дней со дня исполнения заказа, Исполнитель имеет право утилизировать обувь. При этом, Заказчик не освобождается от обязательств по оплате выполненных услуг Исполнителю.  Исполнитель вправе привлечь третьих лиц к требования уплаты долга Заказчиком. 

 

  1. Права, обязанности и ответственность сторон

7.1.  Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него соответствующих указаний приостановить выполнение работы (оказание услуг) при обнаружении:

- непригодности к реставрации или недоброкачественности переданного Заказчиком изделия

- возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения работы (оказания услуги)

- других независимых от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или целостности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.

 

7.2.  Исполнитель приступает к работе только после полного согласования плана работы с Заказчиком. Заказчик обязан подробно и точно изложить все свои пожелания и требования, чтобы избежать недоразумений в квитанции-договоре.  В случае невыполнения этого условия, претензии к результату работы не принимаютс при условии, что работа выполнена соответствующего качества.

 

7.3.  Исполнитель имеет право:

- не приступать к работе, приостановить ее, если Заказчик нарушает свои обязанности по настоящему Договору, а также требовать возмещения убытков

- удержать результат работы, остаток неиспользованного материала при неисполнении Заказчиком обязанности уплатить предусмотренную договором цену работы

- в случае, если после согласования плана работы с Заказчиком, Заказчик изменит мнение или несвоевременно известит о желаемых изменениях, требовать оплаты выполненной им работы

- отказаться от выполнения работы без объяснений причин или из-за отсутствия необходимого оборудования, опыта, или из-за состояния или особенности изделия  .

 

7.4.  Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное повреждение материалов обуви, принятой им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах материала, которые могут негативно повлиять на его состояние во время выполнения работ.  Незнание Заказчиком особых свойств материала не освобождает его от ответственности.

 

7.5.  Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащую эксплуатацию и неправильный уход за обувью Заказчиком после получения заказа, а также за возможные последствия порчи обуви из-за влияния внешних факторов как умышленных, так и непреднамеренных (дождь, град, солнце, механические повреждения, стирка в стиральной машине,  сушка у обогревателей и т.д.) после сдачи заказа Заказчику.  В том числе Исполнитель не несет ответственность за возможные дефекты фурнитуры, устанавливаемые во время ремонта по согласованию с Заказчиком, так как не является производителем фурнитуры из металла или пластика.

 

7.6.  Заказчик обязуется предоставить Исполнителю всю необходимую информацию о желаемом результате работы.

 

7.7.  Заказчик обязуется оплатить Исполнителю в полном объеме.

 

7.8.  Заказчик отвечает за ненадлежащее качество предоставленного им изделия, а также за предоставление изделия, обремененного правами третьих лиц.  В случае сильного износа и ветхости обуви Исполнитель не несет ответственности за возможные повреждения и другие неблагоприятные последствия в процессе работы с ней.

 

7.9.  Заказчик вправе переспрашивать ход и качество оказания Услуг, предоставляемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

 

  1. Особые предупреждения о предоставлении услуг

8.1.  Обувь, имеющая  неполную, неправильную маркировку, или отсутствие таковой, а также не оригинальная обувь, принимается Исполнителем только с согласия Заказчика.  За возможные последствия чистки, реставрации и ремонта вследствие недостатков обуви (потеря цвета, линька, пожелтение материалов обуви и подошвы, усадка обуви, расшатывание ткани, и другие дефекты, которые не зависят от Исполнителя) претензии предъявляются к производителю обуви или продавцу такой  обуви. Ответственность за вред, причиненный Заказчику в результате недостоверной или недостаточной информации, лежит на продавце и производителе обуви.  Заказчик соглашается с тем, что возможная потеря товарного вида обуви в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков, в том числе после ремонта (реставрации) в другом сервисе, не является виной Исполнителя.

 

8.2.  Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вин с добавками красителей, жировые и застарелые пятна, закрепленные самостоятельной чисткой в ​​домашних условиях, плохо поддаются выведению.  Обувь с такими пятнами принимается без гарантии вывода пятен.

 

8.3.  Заказчик понимает и соглашается на то, что изделия из замши, текстиля и нубука могут потерять цвет при чистке, а также могут вылинять на другие части обуви не по вине Исполнителя.

 

8.4.  Заказчик понимает, что поврежденные материалы изделия могут повредиться еще больше во время чистки или ремонта изделия.  Исполнитель в свою очередь придерживается технологий и добросовестно выполняет работы, и делает все возможное, чтобы такого не произошло.

 

8.5.  Исполнитель принимает изделия к ремонту только в чистом виде.

 

8.6.  Исполнитель принимает изделия на покраску или реставрацию исключительно в комплексе с чисткой, Заказчик понимает, что для хорошего длительного результата изделие должно быть должным образом очищено и подготовлено, а потом уже окрашено.  В случае отказа от чистки Заказчиком Исполнитель не несет ответственности за результат работы и ее продолжительность.

 

8.7.  При наличии на обуви несъемной фурнитуры и деталей из искусственных материалов Исполнитель снимает с себя ответственность в случае их повреждения и потери изделием товарного вида.

 

8.8.  Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что некоторые виды кожи (например, Сафьян, анилин, лаковая и т.д.) невозможно восстановить полностью или частично, или структура, цвет кожи и т.д. могут измениться во время чистки или покраски, и предлагает возможные варианты работ для улучшения состояния изделия или  отказывает в работе с ним, чтобы не ухудшить ситуацию.  Заказчик понимает и принимает такие риски на себя.

 

8.9.  Замечания по качеству предоставляемых услуг могут быть предъявлены Заказчиком только в момент приема-передачи заказа.

 

8.10.  Исполнитель предупреждает, что гарантийный срок на ремонтные и реставрационные работы составляет не более 1 (одного) календарного месяца с момента выполнения заказа.  Исполнитель не предоставляет гарантии на некоторые услуги, в частности на чистку изделий, покраску боковой части подошвы обуви, проклейку пластиковых и некоторых резиновых деталей обуви, ремонт воздушных баллонов обуви, покраску ткани, искусственных и синтетических материалов, покраску ранее окрашенных ненадлежащим образом изделий и прочее, и  сообщает об этом Заказчику при оформлении заказа.  Риски, в таком случае связаны с непродолжительным сроком некоторых видов реставрации и ремонта, принимает на себя Заказчик.

 

  1. Разрешение споров

9.1.  Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров на основании выставленной письменной претензии.  Срок рассмотрения претензии - 5 (пять) дней с даты ее вручения Исполнителю.

 

9.2.  Если спор между Сторонами будет решен в претензионном порядке, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Исполнителя. 

 

  1. Форс-мажорные обстоятельства

10.1.  Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если оно возникло вследствие форс-мажорных обстоятельств.

 

10.2.  Форс-мажор в настоящем Соглашении означает любые обстоятельства, которые возникли против воли или против воли или желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, в том числе: военные действия, беспорядки, эпидемии, блокада, землетрясения, наводнения, пожары, а также решения или инструкции государственных органов Государства, резидентом которого является Заказчик, или Государства, резидентом которого является Подрядчик, в результате чего на Стороны (или одну из Сторон) будут налагаться дополнительные обязательства или дополнительные ограничения. и сделают невозможным в дальнейшем полное или частичное исполнение Соглашения, а также другие действия или события, существующие вне воли Сторон.

 

10.3.  Если форс-мажорные обстоятельства будут продолжаться более трех месяцев подряд, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору и, в таком случае, ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.

 

  1. Заключительные положения

 11.1.  Настоящий Договор публичной оферты, на условиях которого Исполнителем в интересах Заказчика выполняются работы, размещен на сайте Исполнителя http://rbrn.com.ua/

 

 11.2.  Стороны обязуются обеспечить защиту персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 №2297-VI, обеспечить надлежащую защиту персональных данных от незаконной обработки, а также от незаконного доступа к ним, в том числе принятие необходимых  мер по недопущению разглашения персональных данных Заказчика и / или другими уполномоченными лицами Сторон, которым такие персональные данные были доверены или которые стали им известны в связи с исполнением обязательств по настоящему Договору.

 

 11.3.  Заказчик согласен получать рекламные сообщения от сникер-химчистки Reborn на мобильный телефонный номер и электронный адрес, предоставленные им Исполнителю.  В случае, если Заказчик желает отказаться от рекламных сообщений, он должен направить запрос на электронный адрес Исполнителя Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

 

 11.4.  Заказчик согласен с тем, что Исполнитель может использовать фото или видеоматериалы, сделанные с его изделием во время выполнения работ, для рекламирования своих услуг.

 

 11.5.  Исполнителем по настоящему Договору является:

 

  Физическое лицо-предприниматель Гранкина Анастасия Сергеевна.

 

  Адрес офиса Исполнителя: г. Киев, ул. Большая Васильковская 30В.

 

  Контактный телефон: +380687472858.

 

telegram viber